Waardering & Feedback
volledig vrij en eerlijk
De mediation heeft mij geleerd dat het goed is om volledig vrij en eerlijk met elkaar in gesprek te zijn. Die uitkomst had de mediation zeker. Maar ook dat als er sprake is van psychische problematiek het erg lastig is om er gezamenlijk uit te komen.
snel tot de kern van het probleem
Astrid is door onze organisatie ingeschakeld om als mediator in een tweetal arbeidsconflicten het proces van het herstellen van de onderlinge relaties te begeleiden. Astrid weet snel tot de kern van het probleem te komen. Hierdoor werd snel helder dat de onderlinge relatie onherstelbaar beschadigd was waardoor herstelmediation over kon gaan in een exit-mediation. Rekening houdend met de verschillende belangen wist Astrid op zeer deskundige wijze te komen tot voor alle partijen acceptabele voorwaarden waaronder afscheid van elkaar genomen kon worden.
handvatten
Regelmatig verzorgt Astrid Ike Mediation & Counselling coaching trajecten voor onze medewerkers. De heldere en professionele werkwijze wordt als zeer positief ervaren. Op een prettige manier worden handvatten geboden waarmee de medewerkers direct aan de slag kunnen!
ruimte voor de partijen
Snelle analyse van de situatie, daadkrachtige stappen met ruimte voor de partijen om hun situatie te kunnen schetsen.
an environment of trust, openness and clarity
The best mediators know when to speak, when to listen and how to allow their clients to reach their own truths. Astrid creates an environment of trust, openness and clarity and leads people towards mutually valued conclusions with skill and subtlety. She is a master of the craft and someone whom I will use again without hesitation should the need arise.
voldoende aandacht gehad voor beide partijen
Ik heb Astrid leren kennen als mediator in een conflictsituatie tussen werkgever en medewerker. Astrid heeft dit volledige proces op een deskundige manier begeleid. Zij heeft in dit proces telkens voldoende aandacht gehad voor beide partijen. Astrid dacht zelf ook pro-actief mee en zorgde ervoor dat het conflict niet verder escaleerde, maar gaf tools mee om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. Het proces vertraagde daarom niet, sterker nog: het zorgde ervoor dat er snel een oplossing kwam waar beide partijen zich in konden vinden. Astrid bezit een aantal goede vaardigheden die je als mediator en coach moet hebben: goed kunnen luisteren, onafhankelijk, onpartijdig, rust, humor en vertrouwen.
Ik zou Astrid zeker aanbevelen en zelf wederom gebruik maken van haar expertise wanneer dit nodig is.
menselijke en pragmatische aanpak
In het mediatontraject met Astrid heb ik ervaren dat zij met haar menselijke en pragmatische aanpak in staat is om complexe- en gevoelige kwesties naar tevredenheid op te lossen.
Heel knap hoe ze een sfeer creëert die er voor zorgt dat gesprekken blijven lopen en het uiteindelijke doel bereiken.
het voelde gewoon goed
Ik heb me bij Astrid meteen op mijn gemak gevoelt, het voelde gewoon goed, even een lekkere kop koffie- samen en aan de slag met mijn dingetjes… Ik kon mijn verhaal kwijt, er werd geluisterd en tips gegeven, ik heb veel aan haar sessies gehad, soms boos, soms huilen maar ook lachen en het mooie is ik ben er sterker uitgekomen en het is ook fijn dat je zo weer kunt bellen voor een afspraak als je het weer even nodig hebt.
Geweldig fijn mens, een kanjer!
dingen in perspectief zien
De coaching van Astrid heeft me geholpen dingen in perspectief te zien en erachter te komen welke richting ik graag op wilde gaan op carrièregebied. Astrid draagt een hoge mate van professionaliteit en rust uit waardoor ik haar direct in vertrouwen durfde te nemen. Tevens daagt Astrid uit om buiten de gegeven kaders te denken en situaties vanuit een ander perspectief te bekijken. Astrid is niet bang samen de diepte in te gaan en kijkt verder dan enkel het werkgerelateerde. Ik heb de coaching van Astrid als zeer prettig en helpend ervaren!
speak openly
What I have learned is to speak openly and communicate without letting things build to a point where I get a stress attack. One of the other things I learned is to appreciate that the person I am having the conflict with is also having difficulties with the situation we are both faced with and that with clear, open, honest communication can we get both of our sides across without having the feeling that we are not being listened to or our views taken seriously.
vertrouwen
Bij het eerste gesprek met Astrid had ik gelijk al het vertrouwen in haar. Dat bleek ook tijdens de mediation; ze luisterde goed, verdeelde haar aandacht en zorgde voor een gewenste uitkomst. Ik voelde me erg op m’n gemakt ondanks dat de situatie uiterst vervelend was.
snelle analyse
Snelle analyse van de situatie, daadkrachtige stappen met ruimte voor de partijen om hun situatie te kunnen schetsen.
ik kon mijn verhaal kwijt
Ik voelde me bij Astrid meteen op mijn gemak, het voelde gewoon goed, even een lekkere kop koffie- samen en aan de slag met mijn dingetjes…
Ik kon mijn verhaal kwijt, er werd geluisterd en tips gegeven. Ik heb veel aan haar sessies gehad, soms boos, soms huilen maar ook lachen en het mooie is ik ben er sterker uitgekomen en het is ook fijn dat je zo weer kunt bellen voor een afspraak als je het weer even nodig hebt.
Geweldig fijn mens, een kanjer!
handvatten waarmee de medewerkers direct aan de slag kunnen
Regelmatig verzorgt Astrid Ike Mediation & Counselling coaching trajecten voor onze medewerkers. De heldere en professionele werkwijze wordt als zeer positief ervaren. Op een prettige manier worden handvatten geboden waarmee de medewerkers direct aan de slag kunnen!
I have learned is to speak openly
What I have learned is to speak openly and communicate without letting things build to a point where I get a stress attack. One of the other things I learned is to appreciate that the person I am having the conflict with is also having difficulties with the situation we are both faced with and that with clear, open, honest communication can we get both of our sides across without having the feeling that we are not being listened to or our views taken seriously.
goed luisteren
Goed luisteren is essentieel om tot de kern van de zaak te komen. Door vragen op momenten dat duidelijkheid is gewenst/noodzakelijk.
I view this as a successful mediation
I have participated in many mediations, but this one was different for several reasons, including the impact of social distancing requirements from the COVID-19 outbreak, differences in process between the Netherlands and the U.S., and the fact that the parties to the mediation were on different continents. However, the fundamental benefits of mediation were still present, and I view this as a successful mediation. I appreciate your assistance in bringing our situation to a resolution.
een heldere scheiding tussen emoties en werkelijkheid
De mediation heeft mij laten zien wat mijn plek in het conflict was. Een heldere scheiding tussen emoties en werkelijkheid aan beide kanten in combinatie met goede adviezen helpen bij begrip voor de situatie en het werken aan de oplossing.
er is ruimte voor gesprek
Er is ruimte voor gesprek en uitkomen voor je mening, dit wordt goed begeleidt. Terugkoppeling wat je beter kan doen was goed. Bijvoorbeeld weer geleerd dat je eerst zou kunnen herhalen wat je gehoord hebt om zo te kijken of je de ander goed begrepen hebt. En van daaruit je mening doorvertalen.
twee partijen
Ik heb geleerd dat er twee partijen nodig zijn voor een oplossing en dat deze er komt als ze dit ook willen.
de standpunten helder
Door de probleemstelling duidelijk met behulp van een derde persoon te omschrijven, zijn de standpunten gelijk helder en kan er gericht en sneller naar een oplossing gezocht worden.
prima tevreden
Ik wil nogmaals benadrukken dat ik prima tevreden ben over het uiteindelijke resultaat en dat dat mede dank zij jou tot stand gekomen is!!!
zonder dat het voelt als therapie
Begrip, inzicht en hulp met het aanbrengen van structuur in gedachtenpatronen en houding. Zonder dat het voelt als therapie begeleid Astrid je door deze processen en behoort verandering of aanvaarding van de situatie weer tot de mogelijkheden.
mijn plek in het conflict
De mediation heeft mij laten zien wat mijn plek in het conflict was. Een heldere scheiding tussen emoties en werkelijkheid aan beide kanten in combinatie met goede adviezen helpen bij begrip voor de situatie en het werken aan de oplossing.
Ga door met wat je doet!
